Gleiche Preise für jede Branche. Kein ‚ab‘: Jeder Tarif hat einen konkreten Betrag – und Ana übernimmt dafür jeden Anruf.
Ana überzeugt Ihr Team in 100 Tagen – oder Sie erhalten jeden Euro zurück.
Gilt für alle bezahlten Pakete. Eine E-Mail genügt – ohne Rückfragen, ohne Formulare, sofort.
Eine Verwaltung mit 50 Einheiten bearbeitet 800–1.200 Mieteranrufe pro Jahr – über 9.000 € Personalzeit, nur für das Telefon. Ana übernimmt das komplett: als Flatrate für 249 € im Monat – keine 2 € pro verwalteter Wohnung. Ihre Verwaltungsgebühr pro Wohnung ist das Zehnfache. Kleinere Verwaltungen starten mit Basis für 99 €.
| Kriterium | Team macht alles | Callcenter | Neue Stelle | Andere Wege | AnaCalling ✓Ana ✓ |
|---|---|---|---|---|---|
| Kosten / Monat | Versteckt (Personalzeit) | 500–2.000 € | 2.500–4.000 € | 500–4.000 € | Flatrate 249 €249 € |
| Zeitersparnis / Woche | 0 h (Sie arbeiten mehr) | ~8 h | ~10 h | 0–10 h | ~15 h |
| Wert dieser Zeit / Woche* | – | ~400 € | ~500 € | bis 500 € | ~750 € |
| 24/7 erreichbar | ✗ | ✓ | ✗ | teilweise | ✓ |
| Strukturierte Zusammenfassung | ✗ | ✗ | Teilweise | selten | ✓ |
| Notfall-Erkennung | ✗ | ✗ | ✓ | teilweise | ✓ |
| Alle Anrufe gleichzeitig | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Einrichtung | – | Wochen | Monate | Wochen | 1 Tag |
| Monatlich kündbar | – | Selten | ✗ | selten | ✓ |
| Kein Risiko | – | ✗ | ✗ | ✗ | 100-Tage-Garantie100 Tage |
„Andere Wege" = Team macht alles, Callcenter oder eine neue Stelle.
*Gerechnet mit 50 € pro Stunde (typisches Team in Hausverwaltungen). 15 Stunden Telefonarbeit pro Woche entsprechen rund 750 €.
Ana übernimmt das als Flatrate für 249 € im Monat.
Starten Sie kostenlos – 50 echte Anrufe, inklusive persönlicher Einrichtung. Danach wählen Sie Ihren Tarif: monatlich kündbar, 100 Tage Geld-zurück.
Für kleine Teams und ruhige Leitungen. 150 Anrufe pro Monat inklusive.
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Kostenlos testenMehr Anrufe? Wir melden uns und stellen Sie zum nächsten Monat auf Pro um – ohne Nachberechnung. Ana nimmt in der Zwischenzeit jeden Anruf an.
Die echte Flatrate. Kein Limit, kein Zählen – Ana übernimmt jeden Anruf.
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199 €/Monatbei jährlicher Zahlung · monatlich: 249 €/Monat
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Founding-Member-Preis – für die ersten 50 Kunden, danach regulär 349 €/Monat. Wer jetzt bucht, behält den Preis dauerhaft.
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| Funktion | Basis 99 €/Mo. |
Pro ⭐ Flatrate 249 €/Mo. |
Portfolio Flatrate 599 €/Mo. |
Enterprise ab 1.899 €/Mo. |
|---|---|---|---|---|
| KI-Kern | ||||
| Anrufannahme 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Klassifizierung von Anfragen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Schadenaufnahme mit Rückfragen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notfall-Erkennung & Priorisierung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufvolumen | 150/Monat | Flatrate | Flatrate | Flatrate |
| Gleichzeitige Anrufe | 2 parallel | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Konfigurierbare FAQ | ✓ | erweitert | erweitert | erweitert |
| Monatliche Optimierung der Gesprächslogik | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quartals-Optimierung & Management-Report | – | – | ✓ | ✓ |
| Individuelle Gesprächsabläufe & Eskalationslogik | – | – | – | ✓ |
| Personalisierung | ||||
| Standardstimme, Deutsch | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Professionelle Begrüßung mit Ihrem Firmennamen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Individuelle Begrüßung (eigener Wortlaut) | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Premium-Stimmen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mehrsprachigkeit (Englisch, Türkisch u. v. m.) | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Übergabe & Benachrichtigung | ||||
| E-Mail-Zusammenfassung nach jedem Anruf | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard & Gesprächsprotokoll | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS-Benachrichtigung | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung nach Anliegen-Typ | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zusammenfassung an mehrere E-Mail-Empfänger | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Routing an Abteilungen (eigene Postfächer je Team) | – | – | ✓ | ✓ |
| Outbound: Rückrufe & Terminbestätigungen durch Ana | – | – | ✓ | ✓ |
| Standorte & Integrationen | ||||
| Rufnummern / Standorte | 1 | 1 | bis zu 3 | unbegrenzt |
| Kalender-Anbindung (Google u. a.) | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anbindung an Ihre Software (casavi, etg24 u. a.) | – | – | ✓ | ✓ |
| CRM- / Ticketsystem-Anbindung nach Maß | – | – | – | ✓ |
| Service | ||||
| Setup-Assistent | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Persönliches Einrichtungsgespräch | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prioritäts-Support | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dedizierter Ansprechpartner | – | – | – | ✓ |
| Testen | Testen | Testen | Anfragen | |
Einzeln zubuchbar, monatlich kündbar. Ab dem Pro-Tarif bereits inklusive.
SMS-Benachrichtigung
5 €/Monat
Dringende Anrufe sofort per SMS aufs Handy. 30 SMS pro Monat sind inklusive.
Zusätzliche Sprache
9 €/Monat je Sprache
Ana spricht Englisch, Türkisch u. v. m. – jede Sprache einzeln zubuchbar.
Kalender-Anbindung
19 €/Monat
Ana trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein (Google-Kalender u. a.).
💡 Ab dem Pro-Tarif sind alle Add-ons inklusive — plus die Flatrate, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe, individuelle Begrüßung und Prioritäts-Support. Ab zwei Add-ons ist Pro die günstigere Rechnung.
SMS-Benachrichtigung im Pro-Tarif inklusive: 30 SMS/Monat, jede weitere 0,19 €. Standardmäßig nur bei dringenden/Notfall-Anrufen – „jeden Anruf per SMS“ ist optional einstellbar.
Eine Angabe genügt – wir rechnen für Sie, welcher Tarif reicht und was dieselbe Arbeit von Hand kosten würde.
Unsere Empfehlung für Sie
Pro
249 €/Monat
Flatrate – unbegrenzte Anrufe, kein Zählen.
Dieselbe Telefonarbeit von Hand: ca. 3.000 € Personalkosten im Jahr.1
Ihre Ersparnis mit Ana: ~ 1.800 € / Jahr
1 Annahme: rund 300 Anrufe im Monat für Ihre Größe, Ø 6 Minuten Bearbeitung je Anruf (Annahme, Notiz, Weiterleitung) und 50 €/Stunde Personal-Vollkosten. Bewertet wird nur die reine Zeit am Telefon, nicht das ganze Gehalt. Mehrere Standorte oder Abteilungen mit eigenen Postfächern? Dann ist Portfolio der passende Tarif. Alle Preise zzgl. MwSt.
Es gibt vier Tarife (alle zzgl. MwSt., alle monatlich kündbar): Basis für 99 €/Monat mit 150 Anrufen inklusive – für kleine Teams und ruhige Leitungen. Pro ist die Flatrate für 249 €/Monat: unbegrenzte Anrufe, kein Zählen. Portfolio für 599 €/Monat deckt mehrere Standorte, Abteilungs-Routing und Software-Anbindungen ab. Enterprise ab 1.899 €/Monat ist die maßgeschneiderte Variante.
In Pro, Portfolio und Enterprise nimmt Ana jeden Anruf an – unabhängig davon, wie viele es werden. Kein Kontingent, kein Zählen, keine Nachberechnung. Ob 80 Anrufe im Monat oder 800: Der Preis bleibt gleich. Basis ist bewusst keine Flatrate, sondern ein Tarif mit 150 Anrufen inklusive – dafür günstiger im Einstieg. Für die Flatrate gilt Fair-Use (übliche geschäftliche Nutzung, keine Durchleitung fremder Anrufvolumen) – Details in den AGB.
Faustregel: Wer mit 150 Anrufen im Monat auskommt, startet mit Basis. Wer nie wieder über Anrufzahlen nachdenken will – oder mehr Volumen, eigene Begrüßung, SMS und Kalender braucht – nimmt die Pro-Flatrate. Portfolio lohnt ab dem zweiten Standort, bei mehreren Abteilungen mit eigenen Postfächern oder wenn Ana an Ihre Software angebunden werden soll. Sie müssen sich jetzt nicht entscheiden: Der Test ist kostenlos, und wechseln können Sie jederzeit.
Nichts, was Sie überrascht: Wir rechnen keinen einzigen Anruf nach. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald 80 % des Kontingents erreicht sind. Liegen Sie darüber, melden wir uns und stellen Sie zum nächsten Monat auf die Pro-Flatrate um – ab dann unbegrenzt für 249 €/Monat. Ana nimmt in der Zwischenzeit selbstverständlich weiter jeden Anruf an: Ein Kontingent, das Anrufe verwirft, wäre das Gegenteil von dem, wofür Sie Ana holen.
Die ersten 50 Pro-Kunden erhalten die Flatrate für 249 €/Monat – und behalten diesen Preis dauerhaft, solange das Abo läuft. Danach kostet Pro regulär 349 €/Monat. Der Platz-Zähler auf dieser Seite ist echt: Er zählt live die tatsächlich vergebenen Pro-Plätze, kein künstlicher Countdown.
Bei Jahreszahlung begleichen Sie 12 Monate im Voraus und zahlen dafür weniger pro Monat: Basis 79 € statt 99 €, Pro 199 € statt 249 €, Portfolio 479 € statt 599 € – das entspricht jeweils über 2 geschenkten Monatsraten. Die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt selbstverständlich auch hier.
In Basis nimmt Ana 2 Anrufe parallel an. In Pro, Portfolio und Enterprise gibt es keine Grenze: Auch wenn Montagmorgen 10 Mieter gleichzeitig anrufen, hört niemand ein Besetztzeichen. Das kann kein menschlicher Telefonservice leisten.
Mit der professionellen Standard-Begrüßung – inklusive Ihres Firmennamens: „Willkommen bei [Ihr Firmenname], hier spricht der digitale Assistent …". Der Wortlaut ist bewährt und DSGVO-konform (inklusive Einwilligungs-Hinweis), nur frei umformulieren lässt er sich nicht. Ab dem Pro-Tarif formulieren Sie die Begrüßung komplett selbst – eigener Stil, eigene Ansprache, eigener Slogan.
Dann erstatten wir alles – vollständig und ohne Diskussion. Wir bieten eine 100-Tage Geld-zurück-Garantie auf alle bezahlten Pakete. Wenn Sie innerhalb der ersten 100 Tage das Gefühl haben, dass Ana Ihrem Team nicht spürbar Zeit und Nerven spart: Eine E-Mail an uns genügt. Wir erstatten jeden bezahlten Euro – ohne Rückfragen, ohne Formulare, sofort. Einzige Bedingung: Ana muss eingerichtet sein und mindestens 5 echte Anrufe entgegengenommen haben. Garantieversprechen lesen →
Im 14-Tage-Test erhalten Sie 50 echte Testanrufe (bis 20 Minuten je Gespräch), E-Mail-Zusammenfassungen nach jedem Anruf und Zugang zum Dashboard – inklusive persönlicher Einrichtung. Nach der Anmeldung erhalten Sie sofort eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Zugang und Testnummer. Keine Kreditkarte erforderlich. Der Test endet automatisch – es gibt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Paket.
Nein. Alle Tarife sind monatlich kündbar – es gibt keine Mindestlaufzeit und kein Kleingedrucktes. Kündigung genügt per E-Mail. Bei Jahreszahlung läuft das Abo bis zum Ende des bezahlten Jahres.
Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Der Setup-Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch alles – in wenigen Minuten. Alle neuen Kunden erhalten außerdem ein persönliches Einrichtungsgespräch mit unserem Setup-Team inklusive.
Ja. Upgraden ist jederzeit möglich – der neue Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Für einen Downgrade gilt die reguläre Kündigungsfrist zum Monatsende. Wer in Basis regelmäßig über das Kontingent kommt, wird von uns aktiv auf Pro umgestellt – nachberechnet wird dabei nichts.
Bis zu 3 Rufnummern oder Standorte deckt der Portfolio-Tarif ab (599 €/Monat) – inklusive Routing an Abteilungen mit eigenen Postfächern und Anbindung an Ihre Software. Bei mehr Standorten oder besonderen Anforderungen erstellen wir ein Enterprise-Angebot: Gespräch anfragen →
Inklusive persönlicher Einrichtung. Keine Kreditkarte, keine Mindestlaufzeit – und 100 Tage Geld-zurück-Garantie.